مسترصراف

قوانین و مقررات

این قرارداد فی مابین سایت مسترصراف دات کام به نشانی اینترنتی (MrSaraf.com) از یک سو و هر کاربری که به نحوی از خدمات سایت مسترصراف استفاده می کند منقعد می گردد.

در این قرارداد حقوق سایت مسترصراف و شرایط استفاده از آن و حقوق کاربر قید شده است. کاربر سایت مسترصراف باید این قوانین را به طور کامل بخواند، بفهمد و بپذیرد. این حق برای سایت مسترصراف محفوظ است که در هر زمان که بخواهد مفاد قرارداد را تغییر دهد و کاربر می بایست قبل از خرید نسبت به مطالعه قرارداد اقدام نمایید.

استفاده از تمامی امکانات مسترصراف اعم از خرید و فروش و احراز هویت و هرگونه امکانات دیگر بدان معنی است که قرارداد جاری توسط کاربر پذیرفته شده است. در صورتیکه با مفاد این قرارداد موافق نیستید حق استفاده از امکانات مسترصراف را نخواهید داشت.

طرفین قرارداد سایت اینترنتی مسترصراف به عنوان ارائه دهنده خدمات و کاربر به عنوان دریافت کننده خدمات می باشد.

مفاد قرارداد

  1. تعاریف :

سایت مسترصراف: یک پلتفرم اینترنتی تبادل رمزارزها به صورت اینترنتی می باشد. این سایت تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران و از طریق اینترنت قابل دسترس بوده و از کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران ایران تبعیت می کند.

کاربر: شخصی است که بنا به اراده خود از سایت مسترصراف بازدید می کند و بدون هیچ گونه اجبار، پس از ثبت نام از خدمات این سایت استفاده خواهد کرد.

رمز ارز: رمزارزهای ارائه شده یک ابزار مالی بدون بهره است که مورد خرید و فروش قرار می گیرد. رمزارز به منظور امکان سرمایه‌گذاری یا خرید و فروش در سایت‌های مختلف و یا ابزار پرداخت مورد بهره برداری قرار می گیرد.

پرداخت وجه: انتقال وجه ریالی یا دلاری به صورت معادل ارز الکترونیکی از پرداخت کننده وجه به گیرنده وجه

روش پرداخت: به صورت پرداخت توسط درگاه یا کارت به کارت یا از طریق ابزارهای الکترونیکی مورد پذیرش بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران چه به صورت حضوری و چه به صورت اینترنتی و یا از طریق درگاه های اینترنتی مسترصراف به وسیله کارت های عضو شبکه شتاب و یا انتقال‌های بین المللی و یا روش‌های دیگر پرداخت می باشد.

  1. خدمات

پلتفرم مسترصراف خدمات ذیل را برای کاربر فراهم آورده است.:

  • خرید ارز رمزنگاری شده و پرداخت وجه معینی پول رایج به کاربر
  • فروش ارز رمز نگاری شده و دریافت وجه مبلغ معینی پول رایج به مسترصراف

تبصره: مسترصراف خدمات خود را برای هر رمز ارز که در سایت لیست شده است و ممکن است طبق شرایط مختلف و به دلخواه مسترصراف تغییر نماید و به هر کاربر که بخواهد و منع قانونی نداشته باشد ارائه می کند.

قوانین کلی مسترصراف

۱- وظیفه دانستن قوانین بر عهده مشتریان گرامی است. از آنجا که قوانین هر بخش بسیار زیاد هستند مسترصراف از توضیح تمام این قوانین به مشتریان عزیز معذور است. برای پرهیز از هرگونه سوتفاهم بهتر است قبل از درخواست ها حتما آگاهی خود را در رابطه با سرویس درخواستی بالا ببرید و همچنین قوانین هر بخش را به دقت مطالعه کنید.

۲- برگشت پول در سرویس مسترصراف طی ۱ الی ۳ روز کاری به طول خواهد انجامید. در موارد حاد و فورس ماژور ممکن است این مدت بیشتر شود.

۳- برگشت پول در حالتی که سرویسی انجام نشده باشد کارمزد ندارد. درصورتی که سرویس انجام شده، و پس از آن وجه به حساب مجموعه برگشت شود، تنها وجه برگشت شده به نرخ روز برگشت با مشتری تسویه ریالی میشود.

۴- در مواردی که مشتری به مسترصراف ریال میپردازد اما سرویسی نمیگیرد. به عنوان مثال فردی درخواست ۰.۵ بیت کوین میکند، اما بلافاصله درخواست میکند که بیت کوین برایش واریز نشود. در این حالت وجه مشتری به صورت ریال امانت پیش ماست. اگر نرخ بیت کوین بالاتر رود تاثیری در مبلغی که باید بازپرداخت شود ندارد. به عنوان مثال حتی اگر نرخ بیت کوین ۲ برابر هم شود باز هم مبلغی که به مشتری برمیگردد معادل وجه ریالی است.

۵- مسترصراف با وجهی که مشتری در سیستم مسترصراف دارد کار نمیکند، و هیچ سودی به این مبالغ پرداخت نخواهد شد.

۶- مسترصراف با وجهی که مشتری در سیستم مسترصراف دارد، ارز نمیخرد. اگر شما وجهی نزد مسترصراف دارید این وجه با بالا یا پایین رفتن نرخ ارز، بالا یا پایین نمیرود.

۷-در صورتی که در بخش ثبت نام مسترصراف شخصی نام شرکت خود را بیان کند مسترصراف میتواند نام شرکت را در بخش مشتریان ما نشان دهد.

قوانین احراز هویت

از آنجایی که احراز هویت برای مسترصراف بسیار مهم است، مسترصراف همیشه سعی میکند از هر جهت هویت کاربران را کنترل کند تا از پرداخت های ناخواسته و نامتعارف جلو گیری کند. اگر شما از خدمات مسترصراف استفاده میکنید به این معنی است که قوانین احراز هویت مسترصراف را قبول کرده اید.

۱- مسترصراف حق خود میداند که از مشتریان مدارک احراز هویت بخواهد.

۲- احراز هویت میتواند با کارت ملی، کارت بانکی، پاسپورت، شناسنامه، قبض های خدماتی،سلفی با کارت بانکی و ملی و یا همه آنها باشد.

۳- برای استفاده از خدمات مسترصراف علاوه بر موبایل حتما باید به تلفن ثابت نیز دسترسی داشته باشید.

۴- خرید با کارتی که به نام دیگران باشد در پنل مسترصراف ممنوع است.

۵- در صورتی که فردی پرداختی در سایت مسترصراف داشته باشد، لزوما باید تمام مراحل احراز هویت را پشت سر بگذارد هرچند درخواست کنسلی سفارش را بدهد.

۶- برگشت پول در هر حالتی به کارتی برمیگردد که با آن پرداخت انجام شده است.

۷- کسی نمیتواند برای فرد دیگر حساب کاربری باز کند. هر فرد باید خود راسا اقدام به ساخت حساب کاربری کند.

۸- فعالیت با حساب کاربری و حساب بانکی فرد دیگری خلاف مقررات مسترصراف است.

شرایط و قوانین استفاده

با استفاده از خدمات مسترصراف کاربر می پذیرد که:

۱. منبع و مقصد کلیه ارزهای الکترونیکی و غیر الکترونیکی و رمز ارزهای ارائه شده توسط وی در تراکنش های سایت مسترصراف کاملا قانونی و مطابق با قوانین بین المللی و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. به این ترتیب مسئولیت مستقیم استفاده از رمز ارزها ی خریداری شده و یا فروخته شده به مسترصراف چنانچه منبع و یا مقصد غیر قانونی از قبیل سایت های قمار؛ شرط بندی؛ پیش بینی؛ پورنوگرافی؛ فیشینگ؛ هک؛ و نظیر آن را داشته باشد به طور مستقیم با کاربر می باشد و مسترصراف هیچگونه مسئولیتی در این زمینه نمی پذیرد. مسترصراف امکان نیت خوانی کاربران را ندارد و کاربر خود ضامن نیات و اعمال خویش می باشد.

۲. کاربر می پذیرد که مالک قانونی وجوه و حساب هایی است که وی در هر سفارش و به هر نحو چه برای پرداخت و چه برای دریافت از آنها استفاده کرده است و مسئولیت هرگونه کلاهبرداری و فیشنگ و سرقت و غیره با کاربر است و مسترصراف در این مورد هیچگونه مسئولیتی نمی پذیرد.

۳. اطلاعات ثبت شده کاربر نزد مسترصراف محفوظ خواهد بود و تنها با نامه قضایی و یا درخواست کتبی پلیس محترم فتای جمهوری اسلامی ایران ارائه خواهد شد. ضمنا تنها کاربرانی امکان استفاده از خدمات سایت را دارند که سن آن ها بالای ۱۸ سال باشد.

۴. این حق برای مسترصراف محفوظ خواهد بود که هرگونه اطلاعات لازم برای احراز هویت را قبل از تکمیل سفارش از کاربر تقاضا کند تا اطمینان حاصل نماید که مفاد احراز هویت به درستی رعایت شده است. کاربر موظف خواهد بود تنها با حساب های بانکی متعلق به خود واریز وجه را انجام دهد در غیر این صورت تا احراز هویت کامل از شخص ثانی، وجه به حساب کاربر واریز نخواهد شد.

۵. فرایند احراز هویت شامل تلفن ثابت و همراه؛ عکس کارت ملی و شناسنامه؛ عکس سلفی و تعهدنامه و اطلاعات بانکی و هر مدرک شناسایی که مسترصراف صلاح بداند می باشد. این اقدام حریم شخصی فرد را نقض نکرده و به هیچ شخص ثالثی ارائه نخواهد شد. تصمیم در ارائه قبول یا رد مدارک احراز هویت در صلاحیت مسترصراف بوده و امکان رد و یا قبول هر مدرکی امکانپذیر است.

۶. تراکنش های صورت گرفته در خلال انتقال رمز ارزها غیر قابل بازگشت است و کاربر می پذیرد که اطلاعات وارد شده در خلال سفارش را با دقت وارد کرده است و کلیه اطلاعات وارد شده تحت مسئولیت کاربر می باشد و مسترصراف هیچگونه مسئولیتی را در قبال سفارشاتی که از سمت کاربر به اشتباه اطلاعات وارد شده است را نمی پذیرد.

۷. رمز ارزها و سایر سیستم های پرداخت خود مسئول صحت معاملات و مسئول وجوه کاربران نزد آن سیستم ها می باشند و مسترصراف هیچ مسئولیتی در قبال صحت کار این سیستم ها برعهده نمی گیرد. چنانچه کاربران هر مشکلی با پلتفرم های معاملاتی سیستم های مذبور داشته باشند می بایست از طریق خود سیستم و قوانین تحت اشاعه آن مشکل را حل نمایند و مسئولیتی متوجه مسترصراف نخواهد بود. سیستم ارائه شده در حال حاضر بیت کوین؛ بیت کوین کش؛ لایت کوین می باشد. مسترصراف هیچ گونه مسئولیتی را در قبال صحت کار این سیستم ها نمی پذیرد و کاربر می بایست مستقیما مشکل خود را با سیستم مرتفع کند.

۸. مسترصراف یکسان بودن هویت گیرنده و فرستنده را بررسی نمی کند و ممکن است هویت خریدار و فروشنده در یک معامله یکسان باشد و مسترصراف هیچگونه مسئولیتی را در این زمینه قبول نخواهد کرد. انجام حکمیت و بررسی های موشکافانه از عهده مسترصراف خارج می باشد.

۹. کاربر سایت مسترصراف می پذیرد که مسترصراف تنها مسئول انتقال ارزها و خرید و فروش رمز ارزها می باشد و هیچگونه مسئولیتی دیگری در این زمینه نخواهد داشت.

۱۰. خدمات مسترصراف به صورت شفاف و در سایت و با قیمت و کارمزد مشخص انجام می شوند. مسئولیت هیچگونه خدمات لفظی– ضمنی ‍‍- قانونی – تضمینی – نقل قولی دیگر برعهده مسترصراف به هیچ وجه من الوجوه نخواهد بود. مسترصراف جز انجام سفارش با نرخ معین مسئولیت دیگری در قبال کاربر به هیچ نحو و به هیچ صورت ندارد.

۱۱. کلیه خدمات ارایه شده مسترصراف تنها از طریق سایت و به صورت مشخص ارایه می شود.

۱۲. نرخ تبدیل ها به صورت آنلاین در سایت قابل مشاهده است. هزینه کارمزدها نیز به صورت شفاف به کاربر در هر خرید اطلاع رسانی می شود. کاربر قبول میکند کلیه هزینه را مشاهده کرده و سپس آنرا پراخت خواهد کرد.

۱۳. هرگونه کارمزد یا کمیسیون که سیستم رمز ارزها به کاربر تحمیل خواهد کرد تنها برعهده کاربر خواهد بود و مسترصراف هیچگونه مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

۱۴. مسترصراف هیچگونه مسئولیتی راجع به تأخیر یا تراکنش ناموفق ایجاد شده در انجام سفارش به علت نقض یا مشکل یا تعمیرات سیستم ارز الکترونیکی یا بانک پذیرنده نخواهد داشت.

۱۵. کاربر ایرانی سایت می پذیرد که کلیه فعالیت های وی و سایت مسترصراف تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران است و فعالیت های وی در هر صورت و در هر شکل نباید قوانین جمهوری اسلامی ایران را نقض کند. مسئولیت نقض قوانین به هر صورت بر عهده کاربر است و سایت مسترصراف هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت. سایت مسترصراف قادر به نیت خوانی مشتریان خود نیست و مسئولیتی در قبال نیات و اقدام غیر قانونی مشتریان خود نمی پذیرد.

۱۶. حقوق هر کاربر برای استفاده از سایت مخصوص به خود اوست و مسئولیت استفاده‌ی هر کاربر از نام کاربری و رمز عبور وی فقط و فقط به عهده ی کاربر خواهد بود. کاربر می پذیرد که مسئولیت کلیه‌ی تراکنش های انجام شده از حساب کاربری وی به عهده‌ی خود وی است و حق دادن اطلاعات کاربری خود به شخص ثالث برای استفاده از سایت مسترصراف را ندارد.

۱۷. کاربر می پذیرید که مطالب و کدها و تصاویر و بنرها و لوگو های سایت مسترصراف و وبلاگ این سایت مشمول قانون کپی رایت است و کاربر حق استفاده از آنها را بدون اجازه‌ی کتبی مسترصراف نخواهد داشت.

۱۸. هرگونه پیامدهای مالیاتی ناشی از تراکنش های کاربر با مسترصراف برعهده خود کاربر خواهد بود و مسترصراف هیچگونه مسئولیتی نمی پذیرد.

۱۹. کاربر می پذیرد که جز در مورد انجام صحیح سفارش طبق قیمت مشخص و شفاف و کارمزد مشخص و شفاف طبق قرارداد فوق هیچ گونه داعیه و طلب و شکایت دیگر عملا و لسانا از سایت مسترصراف، مدیران و کارمندان و کلیه مرتبطان با این سایت را نداشته باشد.

۲۰. در صورتیکه به دلیل تفاوت فاحش قیمت در یک معامله؛ مبادله ایی انجام شود؛ این حق برای مسترصراف محفوظ میباشد که نسبت به ابطال معامله اقدام نمایید و وجه مربوط به معامله را به طرفین عودت کند.

۲۱. مسترصراف به عنوان پلتفرم مبادله رمز ارزها؛ قادر خواهد بود در هر زمان که بین طرفین خرید و فروش و چه در تبادل سریع اختلاف قیمت رخ بدهد مبادلات را ابطال نماید.

۲۲. عضویت در سایت مسترصراف به این معنی است که کاربر کلیه بندهای قرارداد را خوانده و فهمیده و با آن موافقت کرده است. مطابق ماده قانون ۶ تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۳ این داده پیام در حکم قرارداد کتبی است و در کلیه محاکم و مراجع قضایی نافذ است.